Om du inte är nöjd med ditt beslut

Du kan begära omprövning av ett beslut som vi fattat

Om du har fått ett beslut från oss som du anser är felaktigt, kan du begära att a-kassan omprövar beslutet. Begäran om omprövning gör du genom att välja att ”Klaga på” beslutet när du läst det på Mina sidor. Om du inte hittar knappen för att klaga på beslutet, eller om du föredrar det, så kan du begära omprövning genom att skicka ett meddelande eller brev där du beskriver vad du anser är fel och vilken ändring du vill ha.

Din begäran måste ha inkommit inom två månader räknat från den dag du fick beslutet. Om brevet kommer för sent får a-kassan inte ompröva ditt ärende. Vid omprövningen gör a-kassan en ny utredning och tar hänsyn till eventuellt nya uppgifter som har tillförts ditt ärende. Du får därefter ett beslut där a-kassan antingen vidhåller eller ändrar sitt tidigare beslut.

Överklagande

Om du redan fått ett beslut omprövat och vi inte ändrat det tidigare beslutet så har du rätt att överklaga. Det är då förvaltningsrätten som tar över prövningen av ärendet. 

För att överklaga ett beslut som du redan fått omprövat gör du på samma sätt. Du måste då återigen skriva till oss och tala om varför du anser att beslutet är fel. Vi måste även i detta fall ha ditt brev inom två månader räknat från den dag du fick omprövningsbeslutet. Om du överklagar kommer för sent så får vi inte skicka det till förvaltningsrätten för prövning.

Om du inte är nöjd med förvaltningsrättens beslut kan du överklaga beslutet till kammarrätten. För att kammarrätten skall ta upp ett mål krävs prövningstillstånd. Kammarrättens dom kan överklagas till Högsta förvaltningsdomstolen där det också krävs prövningstillstånd.